Forretningsbetingelser
oneBC365 ApS
CVR-nr.: 46339959
Gyldig fra: 01.05.2026
- Generelt
Disse forretningsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af oneBC365 ApS (“Leverandøren”) til kunden (“Kunden”) og udgør en integreret del af aftalegrundlaget mellem Parterne.
Forretningsbetingelserne suppleres af den individuelle Samarbejdsaftale og eventuelle ordrebekræftelser. Ved uoverensstemmelse har dokumenterne forrang i den rækkefølge, der fremgår af Samarbejdsaftalen. - Leveringsvilkår
Leverandøren leverer ydelser i henhold til de specifikationer, der fremgår af den enkelte ordrebekræftelse.
Leverandøren tilstræber at overholde aftalte tidsplaner, men er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af forhold hos Kunden, tredjeparter eller force majeure.
Kunden godkender leverede ydelser inden for 5 arbejdsdage efter levering. Udløber fristen uden indsigelse, anses ydelsen for godkendt. - Support og drift
Leverandøren tilbyder support på hverdage mellem kl. 09:00 og 15:00 (CET).
Supporthenvendelser rettes til Leverandørens supportkanal som anvist ved onboarding. Leverandøren tilstræber at besvare henvendelser inden for 1 arbejdsdag.
Datamapping og -korrektioner løses inden Go-live som en del af implementeringen. Implementeringer omfatter derudover en 30-dages garanti, der dækker fejlrettelser uden ekstra omkostning. Herefter tilbydes support som konsulentydelse. - Kundens forpligtelser
Kunden forpligter sig til:
• At stille nødvendige adgange til rådighed (Business Central admin-adgang, Power BI-arbejdsområde)
• At udpege en navngiven kontaktperson, der er ansvarlig for samarbejdet
• At medvirke aktivt til implementeringen, herunder datavalidering og brugertest
• At sikre, at egne data i Business Central er korrekte og opdaterede
• At have de nødvendige Power BI-licenser (Pro eller Premium Per User) - Immaterielle rettigheder
oneBC365-løsningen, herunder semantiske modeller, rapportskabeloner, API-udvidelser og dokumentation, er Leverandørens immaterielle ejendom.
Kunden opnår en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til den leverede løsning til intern brug i egen organisation. Koden er åben — Kundens eget team kan vedligeholde og tilpasse efter implementering.
Kunden må ikke videresælge, sublicensere eller distribuere løsningen eller dele heraf til tredjemand. - Ansvarsbegrænsning
Leverandørens samlede ansvar under aftalen er begrænset til det beløb, Kunden har betalt i henhold til den relevante ordrebekræftelse i de seneste 12 måneder forud for kravet.
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance, tab af data eller følgeskader, uanset om Leverandøren er blevet underrettet om muligheden for sådanne tab.
Ansvarsbegrænsningen gælder ikke i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed. - Fortrolighed
Begge Parter forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger modtaget fra den anden Part med samme omhu, som de behandler egne fortrolige oplysninger, dog mindst med rimelig omhu.
Fortrolighedsforpligtelsen gælder i aftalens løbetid og 2 år efter aftalens ophør. - Opsigelse og ophør
Samarbejdsaftalen kan opsiges af begge Parter med 3 måneders skriftligt varsel til udgangen af en kalendermåned.
Igangværende ordrer færdiggøres og faktureres uanset opsigelse af Samarbejdsaftalen, medmindre Parterne aftaler andet.
Hver Part kan ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning ved den anden Parts væsentlige misligholdelse, hvis misligholdelsen ikke er afhjulpet inden 15 arbejdsdage efter skriftligt påkrav. - Lovvalg og tvistløsning
Aftalen er underlagt dansk ret.
Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Retten i Aalborg som første instans. - Driftsstabilitet
Leverandøren leverer oneBC365-løsningen “as is”. Leverandøren fraskriver sig garanti for uafbrudt drift, idet løsningen afhænger af tredjepartstjenester (Microsoft Power BI og Business Central).
Kunden er ansvarlig for den løbende drift af sit eget Power BI- og Business Central-miljø efter go-live.
Leverandøren er ikke ansvarlig for nedbrud, datatab eller funktionsfejl forårsaget af tredjepartstjenester eller Kundens egne ændringer efter go-live. - Bilag 1 — Definitioner
I disse forretningsbetingelser og den tilhørende Samarbejdsaftale anvendes følgende begreber:
Aftale: Den skriftlige Samarbejdsaftale indgået mellem Leverandøren og Kunden om levering af Ydelser, herunder disse Forretningsbetingelser og eventuelle ordrebekræftelser.
Applikation: Softwareplatformen oneBC365 — en færdig Power BI-rapporteringsløsning bygget eksklusivt til Microsoft Business Central Cloud, inkl. den medfølgende BC API-udvidelse (AL-extension) og tilhørende dokumentation.
Applikationsdata: Data der tilhører Kunden, og som behandles ved brug af Applikationen, herunder fakturaer og øvrige forretningsdata fra Kundens Business Central-miljø.
Brugsdata: Teknisk information genereret ved brug af Applikationen, herunder operativsystem, browsertype, IP-adresse og lignende.
Dataansvarlig: Det organ, der afgør til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler der må foretages behandling af Personoplysninger.
Databehandler: Det organ, der behandler Personoplysninger på den Dataansvarliges vegne.
Konsulentydelser: Rådgivning, konfiguration, tilpasning og øvrige konsulentopgaver leveret af Leverandøren på timebasis som angivet i Aftalen.
Kunden: Den virksomhed eller organisation, der indgår aftale med oneBC365 ApS om levering af Ydelser.
Leverandøren: oneBC365 ApS, CVR-nr. 46339959.
Licens: Den ikke-eksklusive, ikke-overdragelige brugsret til Applikationen, som beskrevet i Forretningsbetingelsernes § 5.
Parterne: Leverandøren og Kunden i fællesskab; hver for sig benævnt en “Part”.
Personoplysninger: Enhver information, der kan relateres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.
Produktet: Applikationen samt implementeringsydelsen oneWeek som angivet i Aftalen.
Ydelser: Produktet og/eller Konsulentydelser, som nærmere specificeret i Aftalen.